En Junín, el gobernador Alfredo Cornejo, la ministra de Seguridad y Justicia, Mercedes Rus y el intendente Mario Abed, inauguraron un moderno Centro Estratégico de Operaciones, que concentra por primera vez el 911, la sala de monitoreo de cámaras de vigilancia y el despacho de móviles en un mismo espacio operativo.
Ubicado en el Parque Recreativo Dueño del Sol, los despachadores y operadores trabajan de manera conjunta, compartiendo información en tiempo real, lo que permite mejorar la prevención y agilizar la respuesta ante cualquier emergencia en los departamentos de San Martín, Rivadavia, Junín, Santa Rosa y La Paz.
Con una superficie cubierta de 362 metros cuadrados, el centro recibirá información de todas las cámaras de seguridad del Ministerio de Seguridad y funcionará de manera integrada con el servicio de atención del 911, que también operará en el mismo edificio.
El CEO incorpora además el sistema de alarmas comunitarias de Junín, que cuenta con 110 alarmas distribuidas en todo el territorio departamental, fortaleciendo la respuesta ante situaciones de emergencia y la prevención del delito.
La sala de video y despacho dispone de espacio para 14 operadores sobre un piso técnico escalonado, que permite mejorar la visualización de los operarios, y cuenta con un videowall de 10 pantallas LED de última generación. La sala del servicio del 911 tiene capacidad para 8 operadores, mientras que el data center de telefonía y de videos sectorizados garantiza la continuidad del servicio, incluso ante cortes o contingencias, mediante corrientes segurizadas.
Además, el edificio cuenta con oficinas de supervisores y de jefatura, baños, cocina-comedor y una sala de crisis destinada a coordinar operativos en caso de emergencias, reuniendo a distintos actores de las dependencias de seguridad de la región.
En relación al nuevo CEO, Cornejo explicó que la obra significa un salto cualitativo: “este centro es un modelo innovador para toda la zona Este, posible gracias al trabajo conjunto con el municipio de Junín, que construyó el edificio, y con el Estado provincial, que aporta tecnología, móviles y cámaras de última generación”.
El Gobernador detalló que en el Este ya funcionan 60 comisarías móviles que reportan al CEO. “El mundo enfrenta la inseguridad con tecnología, no con más comisarías en cada esquina. Mendoza avanza en esa dirección: con móviles equipados, con videovigilancia inteligente, con sensores, con inteligencia artificial y con identificación de rostros. Este centro es parte de ese plan integral”, expresó.
Asimismo, Abed puso en valor el trabajo articulado con la fuerza de seguridad y mencionó que Junín y la zona Este hoy cuentan con más de 400 cámaras en funcionamiento, a las que se suman 52 que aporta el municipio. “Cada barrio, cada nueva escuela y cada obra debe estar acompañada por seguridad. Por eso este centro es tan importante: porque da respuesta directa, sin intermediarios, con operadores y despachadores que trabajan codo a codo”, sostuvo.
Para cerrar, el intendente agradeció al gobernador: “Muchas veces discutimos y nos exigimos, pero la realidad es que Mendoza disfruta de buenas administraciones. Este CEO es una muestra de eso: municipio y provincia unidos para dar lo mejor a los ciudadanos. Hoy los juninenses y toda la región Este tienen un motivo de orgullo y de confianza en el futuro”.
Un sistema de vanguardia en un mismo espacio operativo
La infraestructura fue construida por el municipio de Junín y equipada por el Ministerio de Seguridad y Justicia. Está diseñada con sistemas de alta disponibilidad, conectividad redundante, redes de comunicación robustas, garantizando un servicio confiable las 24 horas.
La ministra de Seguridad afirmó que “se trata de un centro estratégico de operaciones modelo para toda la provincia, que se inicia con esta apuesta en Junín. Es una iniciativa desarrollada en conjunto con el municipio, que no sólo fortalece la seguridad en la zona Este, sino que eleva los estándares operativos a nivel provincial”.
Rus explicó cómo funciona este centro, que presenta una integración total del sistema 911, la sala de monitoreo y la sala de despacho en un mismo espacio. Esto significa que, ante una emergencia, la persona que recibe el llamado, quien observa las cámaras de videovigilancia en tiempo real y quien coordina el despacho de móviles, están trabajando en perfecta sincronía, en un mismo lugar.
La ministra agregó: “Esta integración hace a un sistema de seguridad mucho más inteligente. La articulación permite una respuesta más rápida, más eficaz y con un uso más inteligente de los recursos disponibles. Es una muestra clara de que cuando el trabajo es conjunto, los resultados en materia de seguridad son significativamente mejores”.
El centro concentra la telefonía del 911, el despacho de recursos, supervisión, desgrabado, contestación de oficios y monitoreo de cámaras. Además, integrará cámaras privadas y municipales de todos los municipios del Este, junto con las alarmas comunitarias, centralizando la información y fortaleciendo la vigilancia y la prevención en la región.
El CEO Zona Este será seguido por el del Valle de Uco, actualmente en construcción, con la proyección de replicar este modelo en toda la provincia. La iniciativa refleja la visión estratégica del gobierno provincial, posicionando a Mendoza como referente en innovación tecnológica y gestión de seguridad pública.
Un modelo para replicar en el resto de los oasis
Por su parte, el subsecretario de Tecnología Aplicada a la Seguridad, Leandro Biskupovich explicó que este centro estratégico de operaciones representa un modelo a replicar en los demás oasis de la provincia.
“Este sistema unifica cámaras del Ministerio de Seguridad con las de los municipios que conforman el oasis Este. Actualmente, desde este centro se monitorean más de 450 cámaras (algunas de propiedad provincial y otras municipales). Sin embargo, para el operador esta distinción es irrelevante, la plataforma está diseñada para ofrecer una experiencia de trabajo fluida y centralizada”, sostuvo el funcionario.
Además, este modelo de trabajo está alineado con los estándares internacionales. En países del primer mundo, es habitual que el personal encargado del despacho esté respaldado por operadores que visualizan en tiempo real lo que ocurre en el terreno. Esta articulación permite brindar información precisa y oportuna a los efectivos policiales que se desplazan a situaciones potencialmente conflictivas, lo cual es clave para su seguridad y la eficacia del operativo.
“La obra civil fue ejecutada por el municipio de Junín, mientras que el equipamiento, tanto del sistema 911 como del sistema de videovigilancia, fue provisto por la Provincia. El municipio también ha colaborado con la donación de recursos tecnológicos, como cámaras y un drone, que ya están operativos y al servicio de la seguridad de toda la región Este”, afirmó el funcionario.
En cuanto al recurso humano, se ha logrado conformar un equipo completo. Así, más de 20 personas trabajan por turno entre operadores de despacho y de videovigilancia, además de 6 personas dedicadas exclusivamente a la atención telefónica, disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, para atender emergencias en todos los departamentos del Este.
De cara al futuro, este centro ya está preparado para incorporar cámaras privadas de vecinos que deseen colaborar con la seguridad. Esto es posible gracias a la reciente modificación de la Ley de Videovigilancia, impulsada por el Ministerio y aprobada casi por unanimidad en la Legislatura provincial. “Esa reforma nos permite integrar tecnología privada a nuestro sistema público, fortaleciendo aún más la red de monitoreo”, agregó el subsecretario.
Finalmente, es importante destacar que todo el corredor del Este, desde Desaguadero hasta la primera cámara ubicada sobre la Ruta 7, está bajo monitoreo constante desde este centro. Esto garantiza una cobertura integral y una respuesta más coordinada ante cualquier situación que ponga en riesgo la seguridad de los ciudadanos.
