Con la presencia del director de la Obra Social de Empleados Públicos (Osep), Carlos Funes y del vicegobernador Mario Abed, quedó inaugurada la modalidad de ventanilla única en la sede de Osep en San Martín. La atención será de lunes a viernes de 7 a 20.30.

Se trata un novedoso sistema para la recepción y gestión de trámites. Su metodología unifica y gestiona los trámites de los diferentes programas y áreas en un sólo lugar. Esto significa que una sola recepción permitirá que el afiliado inicie y termine su solicitud en un box sin necesidad de recorrer las distintas oficinas.

"Muchas veces cuando venía a San Martín observaba la incomodidad en los afiliados mientras esperaban y que también los espacios eran demasiados reducidos. Por eso aprovechamos los espacios con recursos propios. Primero instalamos un tótem en el ingreso para el registro de las personas, lo que nos brinda distintos indicadores para seguir mejorando. Por otra parte, adecuamos una sala de espera con boxes a lo que llamamos ventanilla única. Allí, el afiliado realiza toda la gestión en un solo lugar, es atendido por una sola persona y no tiene que rotar de oficina en oficina para que le solucionen su problema”, expresó Carlos Funes.

Por su parte, Mario Abed mencionó que "estos avances significan mejor calidad en la atención para los afiliados de Osep y eso nos llena de satisfacción".

De esta manera, el nuevo espacio de ventanilla única contará con siete boxes de atención para los siguientes servicios:

• Afiliaciones.
• Planes Especiales.
• Auditoría Previa: prácticas, cirugías, internaciones, internación domiciliaria.
• Reintegros.
• Oxigenoterapia.
• Provisión de elementos.
• Comodato.

Cabe recordar que muchos trámites continúan funcionando a través del asistente virtual en www.osepmendoza.com.ar o enviando un WhatsApp al 261 2058800.